Werkstatt42-Hilfe: Abonnement

Was ist ein Software-Abo?

Bei einem Abonnement (Software as a Service) mieten Sie Software, anstatt Sie zu kaufen. Sie zahlen nur, solange Sie die Software nutzen. Sicherheit, Backups und Wartung sind im monatlichen Abonnementpreis inbegriffen.  

Muss ich zur Werkstatt42-Nutzung etwas installieren?

Nein. Werkstatt42 ist eine Webanwendung - Sie brauchen lediglich einen Internetbrowser. Download oder Installation von Programmen ist nicht erforderlich. Und die Wartung übernehmen wir für Sie. 

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

An unser Helpdesk - nutzen Sie einfach unser Kontaktformular. Und weil Ihre Zeit kostbar ist, werden Anfragen während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-18 Uhr) innerhalb von maximal 4 Stunden bearbeitet.

Kann ich die Werkstatt42 testen?

Jedes der Abos können Sie 30 Tage lang kostenfrei und unverbindlich testen. Registrieren Sie sich gleich hier!

Kann ich das Abonnement wechseln?

Sie können jederzeit auf ein Abonnement mit mehr oder weniger Kapazität umsteigen. Um diese Aktion durchführen zu können, müssen Sie Administrator der Plattform sein. Rufen Sie dazu die Einstellungsübersicht Ihrer Plattform auf und klicken Sie unter "Abonnement" auf den Link "Ändern". Hier sehen Sie, zu welchem Abonnement Sie wechseln können. Eventuell im Voraus gezahlte Abonnementgebühren werden mit dem neuen Preis verrechnet.

Muss ich mich langfristig binden?

Nein, Sie können jedes Abonnement zum Ende eines Monats kündigen. 

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie können ganz bequem per Paypal, Überweisung und Bankeinzug zahlen. Via Paypal haben Sie außerdem die Möglichkeit, per Kreditkarte und giropay zu zahlen.  

Wie ändere ich die Rechnungsadresse?

Gehen Sie in die Einstellungen und ändern die Rechnungsadresse auf dem Reiter "Abo & Rechnungen"

Warum habe ich beim Wechsel keine 30 Tage Testzeitraum?

Bei einem Wechsel des Abonnements von einem kostenlosen zu einem Bezahlabonnement ist der Rechnungsbetrag sofort fällig und Sie haben keine 30 Tage Testzeitraum. Wenn Sie ein Bezahlabonnement testen wollen, haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine neue Plattform zu registrieren und die Funktionen 30 Tage kostenlos zu testen. Falls Sie in Ihre kostenlose Plattform bereits Daten hochgeladen haben und Sie ein Bezahlabo testen wollen, können wir Ihr Abo unter Umständen umstellen. Schicken Sie dazu unter Angabe Ihrer E-Mail und der Adresse der Plattform eine Nachricht an den Support.

Werkstatt42 ist eine webbasierte Groupware zur Online Zusammenarbeit, effizienten Gruppenarbeit und eine Online Projektmanagement Software. Das bedeutet Sie können Ihre Projektarbeit und Projektplanung gemeinsam online erledigen, egal von wo. Auf Englisch nennen sich diese webbasierte Software auch Online Collaboration Software. Die Webanwendung ist eine Software zur Projektverwaltung, sowie ein Projekt Management System und eine einfache Projektmanagement Software, d.h. sie ist leicht zu bedienen und benötigt keine Einarbeitungszeit.